Вопрос - Ответ

Мы обрабатываем Ваш заказ и проверяем наличие товаров на складе.

Обратите внимание: В редких случаях из-за синхронизации с маркетплейсами статус наличия может быть временно неактуален. Мы обязательно сообщим Вам об этом.

Cрок ожидания: от 14 до 60 дней, в зависимости от наличия товара у поставщика и логистики.

Оплата производится на сайте по безналичному расчёту через Тинькофф Банк. Выставлением счета.

Другие способы оплаты: (например, наложенный платеж) недоступны.

Если все позиции в наличии, оплата происходит сразу.

Товары под заказ оплачиваются, после постпления на склад.

После поступления товара на наш склад в РФ (оплата должна быть произведена в течение 5 дней).

Внимание! Если заказ не будет оплачен вовремя, он будет отменён.

Да, это возможно! Оформите новый заказ и в способах доставки выберите «Добавление в существующий заказ».

Итоговая стоимость доставки будет рассчитана по общему весу всех объединенных товаров.

Для большинства товаров предоплата не требуется до поступления на склад. Однако, для некоторых редких или дорогих позиций может потребоваться 100% предоплата.

Мы обязательно сообщим Вам об этом условии при подтверждении заказа.

Используйте строку поиска на сайте. Для книг рекомендуем использовать:

• Оригинальное или переведённое название.
• Международный стандартный книжный номер (ISBN).

Да! Мы готовы помочь с поиском.

Отправьте фото, название или ISBN книги/товара любым удобным способом:

• Сообщение в нашу группу **ВКонтакте**
• Электронная почта: help@lily-shop.ru
• Чат на сайте.

Мы проверим возможность заказа, сообщим Вам сроки и итоговую стоимость.

Отменить заказ можно, связавшись с нами любым удобным способом, указанным в разделе Контакты. Сделайте это как можно быстрее!