Помощь (new)

Чтобы оформить заказ, выполните следующие шаги:

1. Зарегистрируйтесь на нашем сайте.
2. Добавьте товар в корзину.
3. Нажмите «Оформить заказ».
4. Укажите свои контактные данные.
5. Выберите удобный способ доставки.
6. Подтвердите заказ.

🎉 Готово! Ваш заказ будет обработан в ближайшее время.

Мы обработаем ваш заказ в течение 1 рабочего дня.

Обратите внимание: из-за работы с маркетплейсами в редких случаях статус наличия может быть неактуален.

После оформления заказа:

1. Статус «Заказано» — товар заказан у поставщика или в иностранном магазине.
2. Сборка и отправка на иностранный адрес (3–14 дней).
3. Формирование общей посылки и отправка в РФ — 2–3 недели.
4. Сортировка и отправка вам — после получения на наш склад.

Итоговый срок: от 2 до 60 дней, в зависимости от наличия и времени обработки.

Оплата производится на сайте по безналичному расчёту.

Доступна оплата «Долями» от Т-Банк — уточните у нас, чтобы получить инструкцию.

Другие способы оплаты временно недоступны.

2 варианта:

• Сразу после оформления;
• После поступления на склад в РФ — оплата в течение 5 дней.

Если заказ не будет оплачен вовремя — он будет отменён.

Да! Оформите новый заказ и выберите доставку «Добавление в существующий заказ». Итоговая цена доставки будет рассчитана по общему весу.

Необходимо оплатить товары, которые уже прибыли на склад в РФ. Остальное можно оплатить по мере поступления. Это нужно для гарантии сохранности ваших товаров.

Для некоторых товаров требуется 100% предоплата — как правило, для редких или дорогих позиций. Мы сообщим вам об этом при подтверждении заказа.

Используйте поиск на сайте. Для книг — используйте оригинальное или переведённое название, либо ISBN.

Да. Отправьте фото, название или ISBN книги в нашу группу ВКонтакте, на help@lily-shop.ru или в чат на сайте. Мы проверим возможность заказа и сообщим сроки и стоимость.

Отменить заказ можно, связавшись с нами любым удобным способом, указанным в разделе Контакты.