🔄 Возврат товара

➡️ Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения. Для этого свяжитесь с нами по почте help@lily-shop.ru и укажите причину возврата.

Если у вас есть видео распаковки с зафиксированным браком — это значительно ускорит рассмотрение заявки.

---

✉️ Условия возврата

• Товар должен иметь сохранённый товарный вид, упаковку и потребительские свойства.
• Необходимо наличие документа, подтверждающего покупку (чек, электронный заказ).
• Обмен и возврат осуществляются за счёт клиента.
• После проверки состояния товара возможен:
  • Возврат полной стоимости (за исключением доставки), или
  • Обмен на аналогичный или другой товар.

Возврат возможен только в следующих случаях:

• Заводской брак
• Повреждение товара при транспортировке

По иным причинам возврат невозможен.

---

🚫 Важная информация

Товары из категории «Уценка (с рук)» возврату и обмену не подлежат.

---

💰 Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 банковских дней после получения товара на склад или отмены заказа.